หน้าหลัก เกี่ยวกับ ibank การกำกับดูแลกิจการ การเปิดเผยข้อมูลสารสนเทศและความโปร่งใสฯ (ITA) การเปิดเผยข้อมูลสารสนเทศและความโปร่งใสฯ (ITA) การกำกับดูแลกิจการ นโยบายและเป้าหมายการกำกับดูแลกิจการ หลักการกำกับดูแลกิจการ แผนการกำกับดูแลกิจการ ประมวลจริยธรรมและจรรยาบรรณ การเปิดเผยข้อมูลสารสนเทศและความโปร่งใสฯ (ITA) ข้อมูลพื้นฐาน o1 โครงสร้างองค์กร o2 ข้อมูลผู้บริหาร o3 อำนาจหน้าที่ o4 แผนยุทธศาสตร์หรือ แผนพัฒนาหน่วยงาน o5 ข้อมูลการติดต่อ o5.1 สำนักงานใหญ่ : ที่อยู่ / หมายเลขโทรศัพท์ / หมายเลขโทรสาร / แผนที่ตั้ง o5.2 สาขา : ที่อยู่ / หมายเลขโทรศัพท์ / หมายเลขโทรสาร / แผนที่ตั้ง o5.3 ช่องทางการติดต่ออื่น : Call Center / ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ / Social Network o6 กฎหมายที่เกี่ยวข้อง การประชาสัมพันธ์ o7 ข่าวประชาสัมพันธ์ o7.1 ข่าวสารและกิจกรรม o7.2 ประกาศธนาคาร การปฏิสัมพันธ์ข้อมูล o8 Q&A o9 Social Network o9.1 Facebook o9.2 YouTube การดำเนินงาน o10 แผนดำเนินงานประจำปี o11 รายงานการกำกับ ติดตามการดำเนินงาน ประจำปีรอบ 3 เดือน o12 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี การปฏิบัติงาน o13 คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน o13.1 นโยบายกำกับดูแลกิจการ2563 o13.2 ประมวลจริยธรรม o13.3 นโยบายการบริหารจัดการด้านการให้บริการแก่ลูกค้าอย่างเป็นธรรม (Market Conduct Policy) o13.4 ขั้นตอนการปฏิบัติงาน o13.5 การปรับปรุงบัญชีและภาระหนี้ตั้งต้นในระบบการปรับปรุงโครงสร้างหนี้สินเชื่อรายย่อย การให้บริการ o14 คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ o14.1 มาตรฐานการให้บริการ (New Flow SLA) o14.2 มาตรฐานการให้บริการ (กระบวนการอำนวยสินเชื่อรายย่อย) o14.3 SLA ของการบริการทางการเงิน o15 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ o15.1 ตารางแสดงปริมาณสินเชื่อรายย่อย o15.2 ตารางแสดงปริมาณสินเชื่อที่ได้รับการอนุมัติ o15.3 การเบิกใช้หลังจากได้รับการอนุมัติสินเชื่อรายย่อย o16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ o16.1 ตัวอย่างการโทรสอบถามความพึงพอใจจากลูกค้า o16.2 สรุปความพึงพอใจลูกค้าปี 2563 o17 E–Service แผนการใช้จ่ายงบประมาณประจำปี o18 แผนการใช้จ่ายงบประมาณประจำปี o19 รายงานการกำกับติดตามการใช้จ่ายงบประมาณประจำปี รอบ 3 เดือน o20 รายงานผลการใช้จ่ายงบประมาณประจำปี การจัดซื้อจัดจ้างหรือการจัดหาพัสดุ o21 แผนการจัดซื้อจัดจ้างหรือแผนการจัดหาพัสดุ o22 ประกาศต่างๆ เกี่ยวกับการจัดซื้อจัดจ้างหรือการจัดหาพัสดุ o23 สรุปผลการจัดซื้อจัดจ้างหรือการจัดหาพัสดุรายเดือน o24 รายงานผลการจัดซื้อจัดจ้างหรือการจัดหาพัสดุประจำปี การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล o25 นโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคล o26 การดำเนินการตามนโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคล o27 หลักเกณฑ์การบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล o27.1 หลักเกณฑ์การประเมินผลการปฏิบัติงานบุคลากร o27.2 หลักเกณฑ์การพัฒนาทรัพยากรบุคคล o27.3 หลักเกณฑ์การรับสมัครบุคคลภายนอก o28 รายงานผลการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคลประจำปี o28.1 รายงานผลการพัฒนาศักยภาพทรัพยากรบุคคลประจำปี o28.2 แผนดำเนินงานการพัฒนาฝึกอบรมประจำปีงบประมาณ 2563 การจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ o29 แนวปฏิบัติการจัดการเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ o29.1 คู่มือปฏิบัติงานสำนักป้องกันการทุจริต o29.2 ระเบียบการรับเรื่องร้องเรียน o30 ช่องทางแจ้งเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ o31 ข้อมูลเชิงสถิติเรื่องร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบประจำปี การเปิดโอกาสให้เกิดการมีส่วนร่วม o32 ช่องทางการรับฟังความคิดเห็น o33 การเปิดโอกาสให้เกิดการมีส่วนร่วม o33.1 การดำเนินงานตามพันธกิจธนาคาร โดยมัสยิดมีส่วนรวมในการดำเนินการ o33.2 การบริหารจัดการบัญชีซะกาต o33.3 การเปิดโอกาสให้เกิดการมีส่วนร่วม เจตจำนงสุจริตของผู้บริหาร o34 เจตจำนงสุจริตของผู้บริหาร o35 การมีส่วนร่วมของผู้บริหาร o35.1 โครงการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใส ITA 2564 o35.2 รายงานการจัดอบรม ITA ปี 2564 o35.3 ข่าวกิจกรรมที่แสดงถึงการมีส่วนร่วมของผู้บริหารสูงสุดคนปัจจุบัน การประเมินความเสี่ยงเพื่อป้องกันการทุจริต o36 การประเมินความเสี่ยงการทุจริตประจำปี o37 การดำเนินการเพื่อจัดการความเสี่ยงการทุจริต การเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร o38 การเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร o38.1 แนวทางการเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร o38.1.1 แต่งตั้งคณะทำงานด้านการปลูกฝังค่านิยมและวัฒนธรรม iBank o38.1.2 แต่งตั้งคณะทำงานโครงการธนาคารคุณธรรม o38.1.3 ประมวลจริยธรรมของธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย o38.1.4 คู่มือจริยธรรม จรรยาบรรณและวัฒนธรรมองค์กรสุจริต ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย o38.1.5 ค่านิยมองค์กร o38.1.6 No Gift Policy o38.2 กิจกรรมการเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร o38.2.1 โครงการธนาคารคุณธรรม o38.2.2 รายงานพิธีมอบรางวัลแผนงานคุณธรรมดีเด่น o38.2.3 ประชุมทำงานธนาคารคุณธรรม o38.2.4 ถอดบทเรียนแผนงานคุณธรรม เรื่องวัฒนธรรมการบริการ o38.2.5 ถอดบทเรียนแผนงานคุณธรรม-Better I Better IBANK o38.2.6 กิจกรรมเสริมสร้างความรู้ด้านป้องกันการทุจริต แผนป้องกันการทุจริต o39 แผนปฏิบัติการป้องกันการทุจริต o40 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินการป้องกันการทุจริตประจำปีรอบ 3 เดือน o41 รายงานผลการดำเนินการป้องกันการทุจริตประจำปี มาตรการส่งเสริมความโปร่งใสและป้องกันการทุจริตภายในหน่วยงาน o42 มาตรการส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใสภายในหน่วยงาน o43 การดำเนินการตามมาตรการส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใสภายในหน่วยงาน o43.1 การดำเนินการตามมาตรการส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใสภายในหน่วยงาน o43.2 การอบรมเพื่อส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใสภายในหน่วยงาน o43.3 GUIDELINE MARKET CONDUCT o43.4 การปฏิบัติงานด้านการควบคุมภายใน o43.4.1 ผลการสอบ Role Play ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร - ฝ่ายกิจการสาขา 1 o43.4.2 ผลการสอบ Role Play ผลิตภัณฑ์ของธนาคาร - ฝ่ายกิจการสาขา 2 o43.4.3 Check List การตรวจ Market Conduct o43.4.4 ขั้นตอนการนำเสนอผลิตภัณฑ์ตะกาฟุลตามหลัก Market Conduct o43.4.5 ขั้นตอนการนำเสนอผลิตภัณฑ์เงินฝากตามหลัก Market Conduct o43.4.6 ขั้นตอนการนำเสนอผลิตภัณฑ์สินเชื่อตามหลัก Market Conduct o43.5 ช่องทางการเข้าถึงข้อมูลสาธารณะของธนาคาร o43.5.1 ช่องทางรับฟังความคิดเห็น o43.5.2 ช่องทางการติดต่อ o43.5.3 Q&A o43.5.4 ช่องทางการร้องเรียนของพนักงาน o43.6 ธนาคารมีการปรับปรุงแก้ไขการนำเสนอข้อมูลบน Website ของธนาคาร ดังนี้ o43.6.1 ข้อมูลผู้บริหาร o43.6.2 ช่องทางการติดต่อ o43.6.3 รายงานผลการจัดซื้อจัดจ้าง หรือการจัดหาพัสดุประจำปี o43.6.4 รายงานการกำกับติดตามการดำเนินการป้องกันการทุจริตประจำปี รอบ 3 เดือน o43.7 มาตรการส่งเสริมความโปร่งใสในการจัดซื้อจัดจ้าง o43.8 การป้องกันความขัดแย้งทางผลประโยชน์ Conflict of Interests
2